Analista de Customer Analytics (CX)

Buscamos um(a) profissional altamente analítico, orientado a dados, com um olhar atento para entender e aprimorar a experiência do cliente. A pessoa ideal é curiosa, proativa, capaz de identificar padrões e oportunidades a partir de grandes volumes de dados, integrando essas informações com dados operacionais e de negócios.

A pessoa deverá ser colaborativa, com habilidades para trabalhar em um ambiente multifuncional, auxiliando diferentes áreas na tomada de decisões estratégicas, sempre baseadas em análises profundas do comportamento do consumidor.

Valorizamos uma mentalidade voltada para a inovação, onde o profissional esteja disposto a explorar novas abordagens e técnicas analíticas. Com isso, contribuirá não apenas para o crescimento da empresa, mas também para a construção de uma experiência excepcional para nossos clientes.

• Realização de análises avançadas do comportamento do cliente.
• Desenvolvimento de estratégias baseadas em dados de várias fontes (comportamento do consumidor, operação, vendas, etc.) para otimizar a jornada do cliente com as premissas de tecnologia e carinho humano.
• Combinação de dados de diferentes áreas da companhia para identificar oportunidades de melhoria que impactem os resultados de negócio.
• Preparação de estudos robustos e análises profundas sobre a base de clientes, gerando recomendações para apoiar decisões de alto impacto nos negócios.
• Identificação de tendências e oportunidades de mercado. 

• Formação em Estatística, Engenharia de Dados ou áreas correlatas.
• Domínio em análise de dados.
• Capacidade de aplicar técnicas estatísticas para identificar tendências e padrões.
• Habilidade para gerenciar iniciativas de análise e implementação de estratégias baseadas em dados.
• Familiaridade com tecnologias utilizadas na área de atendimento (Salesforce, Chatbot, etc).

A Beep é uma startup Carioca. Nossa história começou no Rio de Janeiro, em 2016, e hoje a nossa #OndaVerde já se espalhou por Brasília e São Paulo, com um time de mais de 1.000 Beepers.

Somos a maior empresa de saúde domiciliar do Brasil e, todos os dias, levamos tecnologia e carinho humano para a casa de milhares famílias brasileiras. Trabalhamos com 101% de energia para encantar e simplificar a vida de quem escolhe fazer um Beep! É isso que nos motiva a fazer a diferença diariamente e seguir o nosso propósito de levar as melhores experiências em serviços de saúde para todo o Brasil!

Aqui na Beep, valorizamos e cuidamos de toda a trajetória dos candidatos e colaboradores do início ao fim. Dá uma olha nos prêmios que recebemos!

Selo – Empresa que envia Feedback🥇

Recebemos o prêmio da Gupy – Empresa que envia Feedback.

O objetivo do prêmio foi reconhecer empresas com no mínimo 90% de feedback para pessoas candidatas. Esse prêmio reforçou que a Beep é uma empresa referência em transparência levando uma experiência incrível aos nossos candidatos.

Vamos juntos revolucionar o setor de saúde do país, será uma jornada incrível e transformadora! #Foguetenãotemré